Brasil, São Paulo, 24 de novembro de 2022 - As mídias sociais e a internet estão repletas de "pechinchas" atraentes e muitas vezes com preços que parecem bons demais para ser verdade. À medida que nos aproximamos da temporada de ofertas, Stephen Kho, especialista em segurança cibernética da Avast - líder global em segurança digital e privacidade -, compartilha as principais dicas para ajudar os brasileiros a terem uma experiência de compra online mais segura nesta época de fim de ano.

Diante do custo de vida alto, os brasileiros estão mais do que nunca buscando reduzir suas despesas e garantir "pechinchas" nesta Black Friday (25 de novembro), e cada vez mais, não há lugar melhor para fazer isso do que no ambiente online. Devido à Covid-19, grande parte da vida se tornou digital e os consumidores mantiveram o hábito de realizar compras online. Um levantamento da Statista aponta que, em 2021, o m-commerce no Brasil gerou 23 bilhões de dólares em receita, enquanto as compras online por meio de dispositivos desktop geraram 18 bilhões de dólares. Prevê-se que esses números cheguem a 52 bilhões e 28 bilhões de dólares até 2025, respectivamente. O Brasil é o principal mercado de m-commerce da América Latina.

Stephen Kho diz: “Essa crescente confiança do consumidor na internet em todos os setores, desde mantimentos semanais, produtos de luxo e até um carro novo, combinada com o fascínio por uma "pechincha", tem o potencial de levar os compradores despretensiosos a um caminho perigoso, se não permanecerem vigilantes e cientes dos riscos que naturalmente podem surgir com as compras online".

Muitas vezes, é uma barganha atraente que se torna a armadilha perfeita para os brasileiros caírem na palma da mão de um golpista. Um golpe online geralmente engana a vítima, atraindo-a com uma oferta de um produto que, infelizmente, é bom demais para ser verdade. Seja na forma de um golpe de phishing por e-mail ou SMS, oferecendo uma oferta única ou, então, via sites falsos de compras, os cibercriminosos estão se tornando mais espertos em suas formas de agir, deixando um rastro de perdas recordes financeiras e consumidores sem receberem o produto pelo qual pagaram.

“Com a temporada de ofertas se aproximando rapidamente, os cibercriminosos estão procurando mais maneiras de entrar em ação e tirar vantagem de alguém que está simplesmente empolgado em encontrar uma "pechincha". Esse entusiasmo muitas vezes pode obscurecer a sua capacidade de fazer a pesquisa apropriada para determinar se a venda é legítima ou não e é por isso que, infelizmente, vemos tantas pessoas serem vítimas de golpes e sofrerem algum tipo de prejuízo”, diz Stephen Kho. 

A Covid-19 teve um impacto sem precedentes no bem-estar dos usuários de internet em todo o mundo. Recentemente, a Avast divulgou o seu Relatório de Cidadania Digital, que revelou que 41% dos brasileiros^* compram online com mais frequência desde a pandemia.

Para ajudar os brasileiros a terem uma experiência segura nas compras online nesta temporada de fim de ano, Stephen Kho compartilha suas principais dicas:

1. Cuidado com os aplicativos falsos e sempre faça compras com vendedores confiáveis ​​– baixe apenas aplicativos de lojas de apps oficiais, como Apple App Store ou Google Play Store. Quando se trata de sites, sempre digite a URL na barra de endereço, para saber que está na página oficial. Quase todos os sites oficiais usarão "https", para garantir uma conexão criptografada entre o varejista e o consumidor. Dessa forma, você pode garantir total confiança antes de clicar em "pagar". Se você encontrar uma nova loja, faça uma pesquisa rápida para ver se outros compradores deixaram opiniões a respeito em suas páginas nas mídias sociais ou em portais de comentários.
2. Fique atento a golpes de phishing – esteja atento a e-mails e mensagens de texto suspeitos - eles podem prometer um negócio atraente, mas podem conter links perigosos. Nunca clique em links dentro de um e-mail ou um texto, pois eles podem direcionar para um golpe de phishing. Em vez disso, se você ver algo atrativo em um e-mail ou texto, como dissemos anteriormente, digite você mesmo a URL em um navegador web. Se você clicar em um link fraudulento, não insira nenhuma informação ou clique em nenhum outro link, mas saia da guia imediatamente.
3. Nunca armazene as suas informações de pagamento – depois de concluir uma compra online, muitas vezes será solicitado que você crie uma conta e armazene as suas informações de pagamento com o fornecedor. Sugerimos enfaticamente que você negue essas solicitações, principalmente durante as compras de fim de ano. Você deve manter a maioria dos seus dados pessoais fora da internet, o máximo possível.
4. Tenha uma camada de proteção entre o seu cartão de crédito e os possíveis golpistas – serviços de pagamentos de terceiros, como PayPal, Apple Pay e Google Pay, podem oferecer uma camada extra de proteção se desejar uma boa primeira defesa contra um golpista. Esses serviços de pagamentos virtuais também podem ser muito úteis em dispositivos móveis. No entanto, lembre-se de comprar apenas quando estiver conectado em sua rede doméstica e, se estiver no celular, nunca use um Wi-Fi público. Assim, você aumenta a proteção contra o roubo de informações confidenciais, como senhas.
5. Permaneça anônimo – ao usar uma VPN como a da Avast, imagine que você estaria cruzando uma rodovia cibernética em um carro alugado e com vidros escuros. Isto porque, trata-se de uma conexão criptografada capaz de ocultar o seu endereço IP e impedir que predadores vejam quaisquer dados pessoais sobre você, o que os impede de traçar o seu perfil. As suas credenciais de login, identidade e dados bancários permanecem protegidos. Mas, certifique-se de selecionar o seu país preferido no aplicativo VPN, para que o site exiba a moeda que você deseja usar.
6. Considere o custo – antes de finalizar a compra, abra uma nova guia e procure o mesmo item em outras lojas para ver se o preço é semelhante. Se for uma marca com a qual você não está familiarizado, procure por produtos comparáveis ​​no mercado para ver se os preços são consistentes. Se o preço do seu item for drasticamente menor do que os outros produtos disponíveis, isto pode ser um sinal de alerta. 

Qualquer pessoa pode ser atraída para um golpe por uma "pechincha" empolgante. Ao fazer compras online em tempos de muitas ofertas, é importante estar atento aos riscos e sempre questionar antes de realizar a compra – e, na dúvida, consulte estas dicas.

* A pesquisa, que integra o Relatório de Cidadania Digital da Avast, foi realizada com mais de 1.000 brasileiros pela YouGov e encomendada pela Avast, em junho de 2021.