Praha, 20. června 2022 – Češi neví, co jsou cookies – a nejde o generační problém. Jak zjistil dubnový průzkum* společnosti Behavio pro Avast (LSE:AVST), senioři se ve znalosti cookies mohou měřit s třicátníky. Jsou ale zodpovědnější a na internetu se víc chrání. Navíc méně klikají na „přijmout vše“ – řada z nich má pocit, že jim cookies vnucují obsah, který nechtějí. Situace není lepší ani jinde v Evropě, např. ve Švýcarsku až 57 % lidí přijímá všechny cookies, aniž by si uvědomovali, jaké důsledky to může mít pro jejich digitální soukromí a bezpečnost.
Na problematiku cookies zareagoval ve své kampani český Avast, který je autorem komediální minisérie Muž, který povolil vše s hercem Martinem Krausem v hlavní roli. Pomocí skečů z běžného života v ní upozorňují na dopad cookies na běžné lidi.
Tím, k čemu internetové sušenky slouží, si je jistých jen 24 % Čechů a Češek mezi 25 a 34 lety. Pro srovnání – ve věku nad 65 let jde o 23 %. O něco sebejistější je věková skupina 55–64 let, ale i v té cookies rozumí jen 27 % lidí. Průzkum dále odhalil, že více než polovina (55 %) generace nad 65 let má pocit, že jim cookies vnucují obsah, který nechtějí. Senioři přistupují k internetu vůbec nejzodpovědněji – antivirový program používá 86 % z nich. K otázce bezpečnosti na internetu se staví ledabyleji mladší generace, z Čechů mezi 18 a 25 lety se antivirem nebo bezpečným prohlížečem chrání jen 51 % lidí.
„Dnes už zdaleka neplatí, že internet je doménou mladých a průzkum nám to potvrdil. Drtivá většina z nás je online minimálně několikrát denně, včetně seniorů. Zdá se, že ti jsou také obezřetnější v tom automaticky přijímat všechny cookies, a to je dobře. Někdy se může stát, že souhlasíme se sběrem údajů, které daný web může následně poskytovat třetím stranám, a ty s těmito daty nemusí vždy pracovat profesionálně či eticky,“ komentuje profesor Michal Pěchouček, technický ředitel Avastu a vedoucí AI Centra na FEL ČVUT.
Podle dat z průzkumů není situace lepší ani v zahraničí. Až 44 % Švýcarů neví, že jsou kvůli cookies jejich nákupní preference zaznamenávány.** Podobně jsou na tom i v sousedním Německu. Přes 60 % Španělů obvykle přijímá vše, ačkoliv si 57 % z nich není jistých, k čemu cookies jsou.***
Důvody jsou podobné jako v České republice, především jde o úsporu času (pro 66 % z nich). Podobně jsou na tom i Britové, z nichž 85 % přiznalo, že přijali cookies bez toho, aniž by si zjišťovali, s čím souhlasí***. Přitom většina z nich (69 %) věří, že rizika na internetu jsou větší než kdy dřív. Jak tedy cookies využívat rozumně a bezpečně?
„K tomu, aby web fungoval, jsou potřeba jen tzv. nezbytné neboli technické cookies. I když kliknete na odmítnout vše, web by se správně měl normálně zobrazit. Pokud lišta nenabízí možnost odmítnutí cookies, většinou umožňuje alespoň jejich nastavení, a to nezabere zdaleka tolik času, jak by se mohlo zdát, obvykle jde o dvě tři kliknutí navíc. Vaše preference by si navíc web měl pamatovat i pro příští návštěvy,“ vysvětluje profesor Pěchouček.
Lidé nemusí vědět vše, stačí když nebudou přijímat automaticky všechny cookies, a bezmyšlenkovitě tak sdílet své údaje s weby. „Pokud si opravdu chcete vybrat, které cookies povolíte a které nikoli, nebo chcete všechny nezbytné cookies odmítnout, nezbývá než jít do nastavení. Není to správný přístup provozovatele stránky, návštěvník by měl mít snadnou možnost cookies nejen přijmout, ale i odmítnout. Alternativa s tlačítkem, které vede do složitého nastavení, je napříč Evropou dnes široce považována za neférovou praktiku. Bohužel existují i weby, které mají cookies lištu nastavenou tak, aby odradila uživatele od odmítnutí cookies nebo tuto možnost přímo nenabízí. V tom případě je na místě obrátit se na vlastníka stránek a dát mu najevo, že se vám tento přístup nelíbí,“ radí Pěchouček a zdůrazňuje důležitost nástrojů, které zajišťují bezpečí na internetu. „Lidé si své soukromí mohou chránit i pomocí bezplatných nástrojů, jako je prohlížeč Avast Secure Browser nebo rozšíření prohlížeče Online Security & Privacy.“
Společnost Avast je globálním lídrem v oblasti digitálního zabezpečení a ochrany soukromí všech lidí v online světě bez rozdílu, a proto je jejím cílem také vzdělávání veřejnosti. Na základě zjištění nejen z tohoto průzkumu proto Avast připravil celospolečenskou osvětovou kampaň Muž, který povolil vše. Do kampaně se zapojil i herec Martin Kraus a jejím cílem je vysvětlit Čechům a Češkám, jak cookies fungují, v čem jsou prospěšné, ale také to, jak se vyhnout rizikům a chránit si své soukromí na internetu.
*Kvantitativní průzkum formou dotazování CAWI realizovala společnost Behavio pro společnost Avast v období od 8.–13. dubna 2022 na reprezentativním vzorku 500 lidí z online populace ČR.
**Použitá data vycházejí z online průzkumu společnosti YouGov Deutschland GmbH, kterého se mezi 18. a 21. březnem 2022 zúčastnilo 1054 lidí. Výsledky byly vážené a jsou reprezentativní pro švýcarskou populaci ve věku 18 a více let.
***Kvantitativní průzkum Attitudes towards Cookies in Spain provedený 24. února až 1. března 2022 na vzorku 2119 respondentů
*** Průzkum provedený společností OnePoll mezi 25. a 29. 5. 2022 ve Velké Británii.