AVAST Software: avast! 7 permet une entre-aide plus facile entre utilisateurs avec l’outil d’assistance à distance

PRAGUE, République Tchèque, 16 Février 2012 – L’outil d’assistance à distance dans le nouveau avast ! 7 permet une entre-aide plus facile entre utilisateurs, sans nécessiter un appel téléphonique.

Avec l’Assistance à Distance, un utilisateur avast ! ayant besoin d’aide sur un problème technique peut connecter à distance son ordinateur avec celui d’un autre utilisateur avast !, permettant au second utilisateur de prendre le contrôle de l’ordinateur du premier.

‘Nous voulions rendre plus facile l’entre-aide entre utilisateurs avast!’ a expliqué Vince Steckler, PDG d’AVAST Software. ‘Nos données montrent que 2 tiers des nouveaux utilisateurs avast ! ont connu le produit grâce à la recommandation d’un ami – et le procédé de bouche- à- oreille continue même après la phase d’installation du produit.’

Pour démarrer l’Assistance à Distance, la personne qui souhaite obtenir de l’aide ouvre simplement l’interface utilisateur d’avast! et clique sur le bouton ‘ Autoriser le Contrôle à Distance’. Ce qui génère un code unique qui est envoyé à l’utilisateur avast ! qui accepter de partager ses connaissances informatiques, lui permettant ainsi d’accéder à distance à l’ordinateur. La session est acheminée à travers les serveurs AVAST, contourne les pare- feu qui pourraient faire barrage et peut être arrêté à n’importe quel moment par la personne qui a initié la session. Les deux ordinateurs doivent être allumés et avoir une connexion internet active, pour pouvoir utiliser cet outil.

‘Les gens veulent être capable d’obtenir ou de donner de l’aide, mais, ils veulent aussi être sûr de ne pas créer un risque de sécurité.’ A expliqué Mr. Steckler. ‘C’est la raison pour laquelle la session ne peut être initiée que par la personne qui souhaite recevoir de l’aide et chaque code n’est valable que pour une seule session.’

Les utilisateurs avast! qui partagent déjà leurs connaissances avec les autres utilisateurs attendent de pouvoir utiliser l’Assistance à Distance au lieu de devoir téléphoner ou rendre visite aux personnes qui rencontrent des difficultés. ‘Voir l’ordinateur de la personne en difficultés est souvent plus simple que d’expliquer ce qui apparait à l’écran.’ a rapporté Stephen, le fan d’avast ! qui a récemment installé la 190 millionième copie d’avast ! antivirus sur l’ordinateur d’un ami, ‘Si j’avais eu un contrôle à distance de sa machine, cela aurait été beaucoup mieux.’

Le nouveau avast! 7 arrive et nous voulons vous en dire plus à propos de cette nouvelle version. Si vous êtes à San Francisco au RSA Security Conference 2012, n’hésitez pas à vous joindre à nous le 29 Février 2012 pour un diner et une présentation du nouveau avast ! 7.

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2. Il existe plusieurs alternatives, cependant avast! vous recommande d'utiliser Chrome, un navigateur fiable, sécurisé et gratuit.