AVAST Software: soporte telefónico GRATIS o exclusivo ahora disponible en español

Praga, República Checa, 19 de Marzo de 2012 - AVAST Software, fabricante de la aplicación antivirus más popular del mundo, ha puesto en marcha el servicio de soporte telefónico gratuito y el servicio exclusivo avast! Total Support, para los usuarios de habla en español.

El nuevo servicio proporciona a los usuarios de los productos avast! antivirus un fácil acceso a técnicos informáticos capacitados y formados. El acceso a este servicio está limitado a los usuarios de avast! en México, España y los Estados Unidos.

"Con el soporte gratuito y el exclusivo avast! Total Support, hemos creado una opción de soporte para cada nivel de comodidad", dijo Vince Steckler, CEO de AVAST Software.

Para la asistencia gratuita, los usuarios sólo tienen que llamar al número 931-816-955. Los técnicos están preparados para asistir en cualquier incidencia de seguridad con avast! que se produzcan día a día como la instalación inicial del programa, introducir la clave de licencia, y configurar el equipo de los usuarios para que trabajen de la mejor manera con avast! Si el usuario lo desea, los técnicos pueden acceder remotamente a la máquina del usuario para resolver directamente cualquier incidencia relacionada con la instalación y el uso diario de avast! antivirus.

Los usuarios de avast! con necesidades más avanzadas de soporte pueden elegir avast! Total Support, soporte telefónico ilimitado por un pago anual. Con avast! Total Support, los usuarios tienen un acceso ilimitado a los técnicos para resolver los problemas con sus equipos que van más allá de las incidencias de seguridad. Los técnicos son capaces de resolver, remotamente, un amplio abanico de problemas informáticos como conectividad inalámbrica (WiFi), conexiones de red, configuración de programas y la conexión de periféricos como impresoras o cámaras.

"No todos los problemas informáticos se producen igual, y no todo el mundo tiene el mismo interés o habilidad para solucionar esos problemas ellos mismo", apuntó el Sr. Steckler. "Con avast! Total Support, la gente está liberada para usar la tecnología sin tener que preocuparse por los detalles técnicos".

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